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隐私政策

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个人资料保护声明

KIZUNA BRIDGE PTE. LTD.（UEN 201428524G），以 Kofukuya Singapore 的名义经营（以下称“我们”），尊重您的隐私，并致力于依照新加坡《2012年个人资料保护法》（“PDPA”）保护您的个人资料。

本声明说明我们如何收集、使用、披露和保护您的个人资料，以及您可以作出的选择。

生效日期：2026年10月30日

1. 我们收集的个人资料

“个人资料”是指能够通过该资料，或通过该资料与我们拥有或可能取得的其他信息，识别出某一个人的资料。

根据您与我们互动的方式，我们可能收集以下资料：

1.1 当您向我们咨询时

  • 您的姓名
  • 您的电话号码，包括 WhatsApp 号码
  • 您的电子邮件地址
  • 您希望出售的物品的照片和说明
  • 您在讯息中自愿提供给我们的其他信息

1.2 当您向我们出售、寄卖或以其他方式交易物品时

  • 您的姓名、住址和联系方式
  • 您的国民身份证号码（NRIC）、外国人身份证号码（FIN）或外国护照号码
  • 您的国籍、性别和出生日期
  • 所交易物品的详情
  • 您的收款资料，例如银行账户或 PayNow 资料

我们为何必须收集您的身份资料，请参阅下文第4节。

1.3 当您访问我们的网站时

  • 您的 IP 地址、浏览器类型、设备类型、操作系统和语言设置
  • 您浏览的页面、点击的链接，以及访问的时间和时长
  • 您进入我们网站之前所在的网站或来源

这些信息是通过 Cookie 及类似技术收集的。请参阅下文第7节。

1.4 当您光临我们的门店时

  • 闭路电视（CCTV）影像，用于安保以及预防和侦查犯罪

我们不会在知情的情况下收集未满18岁人士的个人资料。

2. 我们使用您个人资料的目的

我们为以下目的收集、使用和披露您的个人资料：

  1. 回复您的咨询，并向您提供估价和报价；
  2. 与您进行并完成交易，包括二手物品的收购、寄卖和销售；
  3. 向您付款，并保存我们的会计和财务记录；
  4. 核实您的身份，并履行我们作为新加坡持牌二手物品商的义务；
  5. 遵守适用的法律、法规和执照条件，并回应新加坡警察部队、监管机构及其他公共机关的要求；
  6. 预防、侦查和调查欺诈、盗窃以及经手赃物或假冒商品的行为；
  7. 运营、维护、保护和改进我们的网站及服务；
  8. 通过汇总统计数据，了解我们网站的使用情况；
  9. 在您同意接收的情况下，向您发送有关我们的商品、服务和优惠活动的营销及推广讯息；以及
  10. 我们在取得您的同意时告知您的其他目的。

3. 同意及撤回同意

除非 PDPA 或其他成文法允许我们在未经您同意的情况下进行，否则我们将在收集、使用或披露您的个人资料之前取得您的同意。

当您向我们提供个人资料，或继续与我们进行交易时，即表示您同意我们为本声明所列目的收集、使用和披露您的个人资料。

您可以随时撤回您的同意，只需通过第12节所列的联系方式，以书面形式提前合理时间通知我们。在处理您的请求之前，我们会告知您撤回同意可能产生的后果。

请注意，即使您撤回同意，我们仍可能为履行法律和执照规定的义务而须保留部分个人资料。详情请参阅第9节。

4. 关于您的 NRIC、FIN 或护照号码

我们理解身份证件号码属于敏感资料，除非依法必须，否则我们不会要求您提供。

我们是新加坡的持牌二手物品商。根据《2007年二手物品商法令》及其下的《二手物品商条例》，我们必须记录并向新加坡警察部队提交每一位向我们出售二手物品或向我们购买二手物品的人士的资料。这些资料包括您的 NRIC 号码、FIN 号码或外国护照号码、姓名、地址、国籍、性别，以及（外国护照持有人的）出生日期。

我们只会在与您进行交易时收集这些资料，而且只是因为法律有此要求。

我们依法使用您的身份证件号码来识别您的身份。我们不会将您的 NRIC 号码、FIN 号码或护照号码（无论全部或部分）用作登录账号、密码或其他验证身份的凭证。

我们不会在网站上要求您提供 NRIC 号码、FIN 号码或护照号码，也绝不会要求您通过 WhatsApp、电子邮件或任何网上表格发送身份证件的副本或照片。如果您收到自称来自我们的此类要求，请不要回应，并请通过第12节所列的联系方式与我们联系。

5. 披露您的个人资料

我们可能会向以下各方披露您的个人资料：

  1. 新加坡警察部队及其他监管机构和公共机关，前提是法律或我们的执照条件要求或授权我们这样做；
  2. 代表我们提供服务的服务供应商，例如网站托管、信息技术支持、付款处理和网站分析；
  3. 我们的专业顾问，例如审计师、会计师和律师；以及
  4. 经您同意我们向其披露的其他任何一方。

我们不会出售您的个人资料，也不会为第三方的营销目的而披露您的个人资料。

6. 将个人资料转移至新加坡境外

第5节所述的部分接收方位于新加坡境外，我们的部分服务供应商也在新加坡境外存储数据。当我们将您的个人资料转移至新加坡境外时，我们将遵守 PDPA 第26条规定的转移限制义务。也就是说，我们将采取适当措施，确保接收方受具有法律约束力的义务约束，为所转移的个人资料提供与 PDPA 相当的保护标准。

我们目前转移个人资料的国家为美国（用于网站分析和广告）。

7. Cookie 与网站分析

我们的网站使用 Cookie。Cookie 是您访问网站时存放在您设备上的小型文本文件。

我们使用由 Google 提供的网站分析服务 Google Analytics 4，以了解访客如何使用我们的网站。Google Analytics 使用 Cookie 收集您的 IP 地址、您浏览的页面及停留时间等信息。这些信息有助于我们改进网站。

我们还使用由 Microsoft 提供的 Microsoft Clarity，通过行为指标、热图和会话回放，了解访客如何与我们的网站互动。Microsoft Clarity 使用 Cookie 收集您浏览的页面、点击、滚动和鼠标移动，以及您的设备和浏览器信息等。有关 Microsoft 如何收集和使用您的数据，请参阅 Microsoft 隐私声明：https://privacy.microsoft.com/privacystatement

我们也使用 Google Ads 和 Meta Pixel 等广告标签，这些标签使用 Cookie 衡量我们的广告效果，并向您展示相关广告。

并非所有 Cookie 都会收集个人资料。网站运行所必需的 Cookie 以及仅保存技术设置的 Cookie 不会收集个人资料，也无需取得您的同意。

您可以通过浏览器设置管理 Cookie，也可以删除已存放在您设备上的 Cookie。您还可以安装 Google Analytics 停用浏览器插件，选择不使用 Google Analytics，插件下载地址：https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

如果您停用 Cookie，我们网站的部分功能可能无法正常运作。

8. 营销讯息与谢绝来电登记处（Do Not Call Registry）

在您明确无误地表示同意的情况下，我们可能会通过 WhatsApp、短信、电话或电子邮件向您发送营销及推广讯息。

PDPA 的谢绝来电（Do Not Call）条款适用于发送至新加坡电话号码的营销讯息，包括通过 WhatsApp 发送的讯息。除非您已同意接收，或 PDPA 另有允许，否则我们不会向您发送营销讯息。

您可以随时取消订阅，只需回复“STOP”至我们发送给您的任何讯息，或通过第12节所列的联系方式与我们联系。我们将在法律规定的期限内处理您的请求。

非营销性质的讯息，例如对您咨询的回复、我们为您准备的估价，或与您同我们进行的交易有关的通知，将继续发送给您。

9. 个人资料的保留

一旦可以合理认定保留您的个人资料已不再符合收集该资料的目的，且在法律或业务上已无必要，我们将停止保留您的个人资料，或去除可将其与您联系起来的方式。

我们作为持牌二手物品商须保存的交易记录将保留五年，即使您撤回同意亦然。

10. 个人资料的保护

我们采取合理的安全措施，保护您的个人资料免遭未经授权的查阅、收集、使用、披露、复制、修改、处置或类似风险。这些措施包括：仅允许因工作需要的员工查阅个人资料、在网站上使用安全连接，以及将纸质记录存放于上锁且安全的地点。

任何通过互联网传输的方式或电子存储方式都不是绝对安全的。尽管我们采取合理措施保护您的个人资料，但无法保证其绝对安全。

11. 您的查阅和更正权利

您可以要求：

  • 查阅我们所持有或控制的有关您的个人资料，以及在您提出要求之前一年内我们使用或披露这些资料的方式的信息；以及
  • 更正我们所持有或控制的有关您的个人资料中的错误或遗漏。

请通过第12节所列的联系方式，以书面形式向我们的资料保护官提出要求。在回复之前，我们可能需要核实您的身份。我们将在合理可行的范围内尽快回复，且无论如何都会在 PDPA 规定的期限内回复。

对于查阅要求，我们可能会收取合理的费用。如需收费，我们会事先通知您，并在您同意该费用后才进行处理。

在少数情况下，我们可能无法或无须提供查阅或进行更正。如遇此类情况，我们会告知您原因。

12. 联系我们

如果您对本声明有任何疑问，希望撤回同意，或希望提出查阅或更正要求，请联系我们的资料保护官：

  • 资料保护官： Hashizume Kan
  • 电子邮件： contact@kofukuya.com.sg
  • 地址： 14 Scotts Road #02-54 Far East Plaza, Singapore 228213
  • 电话： +65 6294 1088

如果我们无法解决您的问题，您可以联系新加坡个人资料保护委员会（PDPC）：https://www.pdpc.gov.sg

13. 资料泄露通知

如果发生导致或可能导致对您造成重大损害的资料泄露事件，或涉及规模重大的资料泄露事件，我们将依照 PDPA 通知个人资料保护委员会，并在必要时通知您。

14. 本声明的变更

我们可能会不时更新本声明。最新版本将始终发布在我们的网站上，生效日期显示在本声明的开头。如有重大变更，我们将在变更生效前采取合理措施提请您注意。在变更生效后继续使用我们的网站或服务，即表示您接受更新后的声明。

15. 适用法律

本声明受新加坡法律管辖。